Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation du service Wibotia, plateforme de chatbot IA à destination des entreprises, accessible via le site wibotia.fr.
Wibotia propose un assistant conversationnel basé sur l'intelligence artificielle, intégrable sur les sites web de ses clients. Le service comprend :
L'inscription au service nécessite une adresse email valide, un mot de passe et l'URL du site web à équiper. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Wibotia propose les plans suivants :
Les tarifs sont indiqués en euros hors taxes. La TVA applicable sera ajoutée lors de la facturation.
Le paiement est effectué par carte bancaire via Stripe, de manière mensuelle et automatique. Le premier prélèvement intervient à la fin de la période d'essai gratuit de 14 jours.
Un essai gratuit de 14 jours est proposé sans engagement et sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, le client doit souscrire un plan pour continuer à utiliser le service.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué.
Le nombre de messages mensuels est limité selon le plan souscrit. En cas de dépassement, le chatbot cesse de répondre jusqu'au renouvellement du compteur le 1er du mois suivant, ou jusqu'à la souscription d'un plan supérieur.
Wibotia s'engage à fournir un service fiable et disponible. Toutefois, les réponses générées par l'IA sont basées sur le contenu du site client et peuvent comporter des imprécisions. Le client reste responsable de la vérification des informations communiquées par son chatbot.
Wibotia ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service.
Le client conserve la propriété de son contenu. Wibotia conserve la propriété de la plateforme, du code et de la technologie. Le client accorde à Wibotia une licence d'utilisation de son contenu aux fins du fonctionnement du service.
Wibotia s'engage à traiter les données personnelles conformément au RGPD. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Toulouse seront compétents.
Pour toute question relative aux CGV : contact@wibotia.fr